Política de envío
ENVÍOS Y TRANSPORTE
Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos. Recuerda que una vez registrado, en “libreta de direcciones” del apartado “mi cuenta” puedes añadir todas las direcciones de entrega que desees (ej. tu oficina, tu casa de verano, la casa de tus padres…) y seleccionar la que te interese al realizar tu pedido.
Si has pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrate de que dispones de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización.
Enviamos a todos los destinos de España peninsular. No hacemos envíos a apartados de correos.
Gastos: El coste del envío será de 5,00 € para envíos estándar y de 9,00 € si algún producto del pedido necesita transporte en frío, si la suma de los artículos incluidos en el pedido (excluyendo la caja regalo) supera los 50,00 €, el porte será GRATUITO independientemente de que requiera frío o no. Por las entregas en sábado se cobrará un extra de 9,00 €.
Los gastos de envíos para:
· Baleares 12,00 € -> el pedido (excluyendo la caja regalo) supera los 100,00 €, el porte será GRATUITO
· Canarias, Ceuta y Melilla 20,00 € -> el pedido (excluyendo la caja regalo) supera los 200,00 €, el porte será GRATUITO
Los envíos para Europa tienen los siguientes costes en función del país y los kilos:
Europa 0 (Andorra, Portugal)
Europa 1 (Francia, Italia)
Europa 2 (Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Escocia, Gales, Inglaterra)
Europa 3 (Austria, Dinamarca, Irlanda, Finlandia, Suecia)
Europa 4 (Grecia, Bulgaria, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, Rumania, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania)
Los gastos de despacho de aduanas de los pedidos realizados en IBERMARCAS.COM corren a cargo del cliente.
Plazos de entrega:
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
El transporte se realizará a través de las empresas SEUR, CORREOS, MRW, TIPSA, Fedex, TNT o UPS que efectuarán el servicio puerta a puerta en un plazo de 24/ 72h desde nuestra confirmación de envío. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificando que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.
Hay que tener en cuenta los festivos locales de la comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondremos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con IBERMARCAS Internet, SL a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Transportistas:
SEUR, CORREOS, MRW, TIPSA, Fedex, TNT o UPS
- En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de IBERMARCAS le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
- En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por IBERMARCAS, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
- No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los productos comercializados por IBERMARCAS incluye el IVA español. Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de IBERMARCAS, Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.